購物須知

注意事項

服務時間:平日8:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 (例假日休息不出貨。)

客服電話:08-771-2629

到貨時間會依出貨進度及物流安排,工作天不包含例假日。

本賣場(無出貨外島)部分商品因鐵件款式、規格眾多及不同地區運費不同,所以運費按照物流公司的費率計算,故部分商品不包含運費,依照地區運費另計。

本賣場不提供貨到付款,付款方式請選用ATM轉帳及線上/信用卡付款。

購買需知

1.若需大量訂購,請先透過問與答或來電詢問是否還有庫存。

2.每個商品都有標示尺寸,尺寸誤差百分之一範圍屬正常,請買家先丈量是否與環境符合,下標前請詳細閱讀產品標示,謹慎考慮後再下標,勿增加賣方及物流的作業流程困擾。

3.拍攝與實品尺寸或顏色略有落差,請以實際收到商品為準

4.除商品暇疵品可換貨及補零件外,商品一經拆封組裝及其它原因請斟酌商品是否完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨

5.貨運送達簽收前請先查看若發現外箱破損或變形,請先拍照後拒收。

退換貨須知

1.我們提供了7天鑑賞期,讓您多一層保障,鑑賞期間切勿組裝,需確認產品尺寸規格,鑑賞期後恕不退貨。

2.貨品送達,請立即現場檢查,如到貨商品有瑕疵,請於3日內立即提出問題並提供照片反應,經確認為瑕疵即免費換貨,避免事後爭議。

3.除非產品瑕疵,不得退換貨。

4.退貨商品請確認將主商品、配件及贈品、銷退折讓單與發票,一起放入原包裝箱後,我們會派貨運收回。

產品保固服務

1.商品品質與材質,在一般正常使用下,無人為因素或其他外力、環境破壞下,可享1年保固。

2.視維修情形酌收費用,如需運送則視實際趟次需求,並依【窩聚Work-G】商品運送服務資費表標準計算之。

3.下列情形恕不提供保固服務:

.操作不當或個人使用習慣、寵物因素導致墊裝泡棉、結構、零件、耗材、布套或皮套等毀損。

.外物外力互相摩擦,造成毛球或破損、刮傷、撞擊、切割或天災、意外事件所造成的毀損。

.自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損、商品放置室外或潮濕環境(如浴室),導致受潮發霉受損。

七日鑑賞期說明


七日鑑賞期退貨流程:來信或電話告知→打包→人員鑑定→確認窩聚疏失將安排配送取貨→退款退貨請保持商品原狀,謝謝。

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